Анатолий Тарас - Телохранитель

к содержанию

7.3. Мимика, жесты, позы

Пытаясь постичь намерения человека по мимике, жестам и излюбленным позам, нужно помнить, что каждый из нас обладает неповторимыми особен- ностями выражения чувств. Однако есть общие закономерности, которые при всем желании трудно скрыть. Мимика, жесты и позы выдают подспудные стремления и очень плохо поддаются контролю. Изучите эти закономерности

В сочетании со знанием человеческой психологии это поможет вам предуга- дывать намерения и поступки людей, действовать на упреждение

Неискренний человек почесывает шею, оттягивая воротничок сорочки, - считается, что таким образом люди снимают зуд, который появляется на ко- же при лжи (рис. 12). Впрочем, тот же жест может означать и нехватку воздуха во время вспышки гнева. Говорящий неправду непроизвольно обхва- тывает рукой подбородок и держит большой палец на щеке, при этом нередки деланное покашливание, похмыкивание. Другое проявление неискренности - дотрагивание до носа и потирание век, хотя последнее может говорить и о том, что человек чувствует недоверие и ложь партнера (рис. 13). Анало- гичным признаком является потирание затылка. Заикание в речи, повторы слов, обрывы фраз на полуслове и сухость во рту с потребностью сглаты- вать и облизывать губы выдают обман, но эти признаки могут вызываться и внутренним напряжением

Если кто-то регулярно употребляет эти жесты, это вовсе не означает, что он - шпион, однако к такому человеку стоит приглядеться особо. До- полнительно об искренности расскажет мимика левой и правой половин лица: когда человек лжет, его мимика становится асимметричной. Улыбка женщины правдивее улыбки мужчины. О неискренности может свидетельствовать улыбка без подъема нижних век, учащенное моргание, отвод и опускание взгляда, бегающий взгляд. Человек, который смотрит в глаза вашему клиенту менее трети от времени общения, возможно, что-то скрывает или пытается сол- гать. О сокрытии подлинных намерений говорит и поза, когда руки сидящего человека уперты локтями в стол, а кисти находятся перед ртом. О том же, да еще о негативном к вам отношении свидетельствует выдувание табачного дыма вниз

При чувствах обмана, страха, тревоги, стыда усиливается сердцебиение, что проявляется в подрагивании галстука на шее над артерией и в частом биении пульса на руках. Обман, гнев, смущение, нервозность сопровождают- ся испариной и потом. От страха, обмана и внутреннего напряжения дрожат пальцы всех конечностей и нередко мышцы лица

Пристальный упорный взгляд глаз с расширенными зрачками предупреждает об агрессивности. Улыбка с открытыми глазами предупреждает об угрозе

Дополнительно об агрессивности может свидетельствовать поза: корпус по- дан вперед, руки подбоченясь на бедрах; однако эта же поза может свиде- тельствовать и об уверенности человека в своих силах, о его намерении стоять в споре до конца, а также о его нервозном состоянии. Другой приз- нак агрессии и уверенности в себе - заложенные в карманы большие пальцы рук. Легкий наклон головы назад тоже предупреждает о затаенной агрессив- ности

О внутреннем возбуждении свидетельствует сжатие кулаков, причем чем сильнее они сжимаются, тем большая агрессия наполняет человека. В ярости человек внезапно может обнажить зубы, - вкупе с узкими зрачками, прис- тальным долгим взглядом и резкой бледностью это говорит о вероятности атаки. Другие признаки враждебности: человек увеличивает дистанцию, отодвигаясь от партнера; нахмуренное лицо с опущенными углами губ, голо- ва отклонена назад. В таком состоянии человеку свойственно резко преры- вать других

Когда мы разгневаны, то багровеем, а мышцы на лбу собираются к центру и межбровью, - при этом выражение глаз хмурое или угрожающее; ноздри раздуты, крылья носа приподняты; губы плотно сжаты или оттянуты назад, отчего рот принимает прямоугольную форму и видны стиснутые зубы. При этом люди пощипывают свои ладони, со "страшным" выражением лица гасят окурки, отшвыривают те или иные предметы и сжимают кулаки. По лицу рас- ползаются красные пятна, дыхание становится шумным и коротким. Голос разгневанного человека высок и громок

Когда человеком владеет контролируемый страх, его брови слегка при- подняты - как бы вытянуты в прямую линию. Если страх сильнее, к этому признаку добавляются другие: лоб перерезывают горизонтальные морщины; глаза расширены, причем верхнее веко чуть приподнято, а нижнее напряже- но; рот приоткрыт, а углы его сдвинуты назад так, что губы натянуты и распрямлены. Чем сильнее эти натянутость и распрямленность, тем страх сильнее. Человека охватывает жажда, сильно бьются сосуды на шее и на за- пястьях, дрожат пальцы рук и лицевые мышцы. Голос выше обычного. Лицо от страха белеет, а в животе иногда слышно урчание, хотя тут причины могут быть совсем иными. Спутники очень сильного страха - частые позывы к ури- нации, непроизвольная уринация и дефекация

Откровенный человек не пытается прятать ладони, Тот, кому есть что скрывать от вас, спрячет ладони в карманы, за спину или хотя бы скрестит их. Упорное нежелание идти на уступки непроизвольно выражается в сцепли- вании пальцев рук - особенно, когда сцепленные пальцы подняты к подбо- родку. Попытайтесь сделать собеседника сговорчивее, сунув ему в руки ка- кой-нибудь подходящий предмет, хотя бы предложите сигарету

Уверенный в себе человек или желающий сохранить уверенность заклады- вает руки за спину. Этот жест часто встречается у людей во время публич- ных выступлений, перед телекамерой. Зато расстроенный человек, пытающий- ся взять себя в руки, делает это буквально: закладывает руки за спину и сжимает одной ладонью запястье другой

Возьмите за правило отмечать у людей, окружающих клиента, выражение глаз и состояние зрачков, дрожь пальцев, капли пота, жажду, прерывис- тость дыхания, учащенный пульс и другие признаки, которые бессознательно проявляются в том или ином состоянии. На принципе сопоставления этих ха- рактеристик созданы всевозможные детекторы лжи, причем некоторые позво- ляют поверять правдивость человека без уведомления его о том, что идет проверка! Например, можно проанализировать записанную на ленту речь че- ловека: тембр голоса, высота, интонации, плавность или прерывистость, речевые ошибки и другие характеристики скажут специалисту очень много.

< назад | к содержанию | вперед >