Навыки человека: 8 навыков успешного человека, которым не научат в школе

«Короче говоря, человеческие навыки — это различные атрибуты и компетенции, которые позволяют одному хорошо играть с другими», — поясняет Дэвид Парнелл, консультант по правовым вопросам, коуч по коммуникациям и автор.«Хотя на первый взгляд их можно суммировать такими понятиями, как« симпатия »или« хорошая личность », когда вы начинаете смотреть на то, что делает человека« симпатичным », например, вы открываете ящик Пандоры. . » Но чаще всего эти атрибуты проявляются в форме эффективного, точного и убедительного общения, говорит он.

Тери Хокетт, исполнительный директор What’s For Work ?, сайта по трудоустройству женщин, соглашается. Она говорит: «Навыки людей сводятся к тому, как люди взаимодействуют друг с другом, с вербальной и / или невербальной точки зрения; они не являются техническими по своей природе.Когда мы думаем о человеческих навыках, на ум приходят такие слова, как личность, сочувствие и тональность ».

Наличие хороших навыков работы с людьми означает максимально эффективное и продуктивное человеческое взаимодействие на благо всех, — говорит Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим местам и автор книги Tame Your Terrible Office Tyrant; Как управлять детским поведением босса и преуспевать в своей работе. «Люди хотят общаться на гуманном уровне в офисе; альтернатива — стерильная среда с низкой производительностью.Итак, чем больше вы продемонстрируете эти способности, тем быстрее будет продвигаться ваша карьера. Сильные и эффективные корпоративные лидеры, скорее всего, будут «офисными дипломатами» с сильным эмоциональным интеллектом. Они понимают, что доверительные отношения, построенные на дипломатии и уважении, лежат в основе как индивидуального успеха, так и корпоративной производительности. Унция человеческой чувствительности стоит фунта лекарства, когда речь идет о повседневном взаимодействии с людьми и смягчении конфликтов. Развивая эти навыки, вы уменьшите плохое поведение в офисе, а ваш позитивный подход будет заразительным.”

Мудрые менеджеры знают, что им нужна команда с сильными навыками работы с людьми, добавляет она. «Если у вас есть выбор между сообразительным кандидатом на работу или, аналогичным образом, сотрудником, стремящимся к продвижению по службе, — тот, у кого отличные навыки работы с людьми и менее технические способности, обычно получает приз, а не наоборот». По ее словам, наличие хороших специалистов по работе с людьми труднее обучить, чем техническим навыкам, но это необходимое условие для долгосрочного и эффективного руководства.

Вот 20 «человеческих навыков» и атрибутов, которые вам понадобятся для успеха на работе:

Способность относиться к другим. «Умение общаться с другими людьми, их позицией или точкой зрения имеет решающее значение в бизнесе», — говорит Хокетт. «Обладая разносторонней личностью и опытом, обычно можно найти общий язык практически с кем угодно». Иногда способность общаться с другими означает просто, что вы готовы согласиться не соглашаться при взаимном уважении; сообщая им, что вы понимаете их позицию.

Сильные коммуникативные навыки. Это самый фундаментальный человеческий навык, потому что он включает в себя вашу личность и способность ладить с другими коллегами, убеждать других прислушиваться к вашим идеям и многое другое, — говорит Тейлор.«Если у вас есть дар устного и письменного слова, вы всегда будете делать все возможное. Умение говорить очень ценится на рабочем месте сегодня, когда время дорого стоит, а технологии требуют постоянного общения ».

Парнелл говорит, что артикуляция — очень важный «человеческий навык». «Иллюзорная прозрачность относится к представлению о том, что, когда мы разговариваем с другими, мы считаем, что они придерживаются того же мышления, что и мы, и обрабатывают вещи точно так же, как и мы. Даже если бы это было возможно — а это не так, — это было бы невероятно сложно из-за семантической двусмысленности », — объясняет он.«Универсальные количественные показатели, например, all, any, every и т. Д. — это систематические нарушения точной коммуникации, поскольку они редко бывают верными в буквальном смысле и оставляют значительный простор для перевода. Эффективные коммуникаторы очень внимательно относятся к пониманию этих систематических нарушений и избегают их или при необходимости устраняют их ».

Терпение с другими. «Если вы терпеливы по отношению к другим и можете сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, это обязательно будет замечено руководством и будет восприниматься как очень сильный актив», — говорит Эми Гувер, президент Talent Zoo. «Когда ваш босс вынужден иметь дело с ситуацией, когда люди потеряли хладнокровие, он или она непременно вспомнит нарушителей спокойствия, когда появится следующее повышение».

Умение доверять другим. Вы можете сделать карьеру быстрее, если заслуживаете доверия. «Без этого невозможно реализовать проекты или сотрудничать», — говорит Тейлор. «Никто не может долго работать в вакууме».

Знать, как и когда проявлять сочувствие. « Умение поставить себя на место кого-то другого — ключевой человеческий навык», — говорит Райан Кан, карьерный тренер, основатель The Hired Group, звезда MTV Hired! и автор Наем! Путеводитель по последнему Grad .Это позволяет нам налаживать отношения с другими людьми, дает представление о мотивах людей и позволяет нам предсказывать ответы.

«Предлагайте поддержку, сочувствие и обратную связь в повседневной деловой жизни», — предлагает Тейлор. «Это принесет вам положительную эмоциональную отдачу — часть« корпоративной кармы ». Если вы вносите вклад в дегуманизированную компанию, и у вас, и у вашего работодателя будет ограниченный потенциал роста, — говорит она.

Хокетт напоминает нам, что все не всегда бывает черно-белым, и чтобы иметь эффективные отношения с другими, нам нужно проявлять сочувствие там, где это необходимо.«В идеальном мире не было бы икоты, но жизнь случается, и важно знать, когда проявлять сострадание, когда другие сталкиваются с проблемами».

Активное умение слушать. Слышать кого-то и активно слушать — это разные вещи, объясняет Хокетт. Большинство людей слышат, как кто-то говорит, и начинают формировать реакцию в уме (или, что еще хуже, начинают говорить) до того, как человек заканчивает то, что они говорят. «Главное — активно слушать, что требует больше времени, но дает лучшие результаты.Это означает, что вы слушаете без перерыва, а затем находите время, чтобы подумать и сформировать ответ, прежде чем отвечать. Это требует практики, но окупается ».

Тейлор говорит, что аксиома «нам дали два уха и один рот» говорит о многом. «Будьте хорошим слушателем и оставайтесь чуткими к потребностям своих сотрудников и начальника. Это умение людей можно практиковать; и после того, как вы отточите, вы увидите разницу в положительной реакции окружающих ».

Искренний интерес к другим. Люди знают, когда они вам действительно интересны, — говорит Кан.«Если вы не проявляете искреннего интереса — задаете вдумчивые вопросы и обдумываете их ответы — ваше взаимодействие может на самом деле иметь эффект, противоположный ожидаемому. Не забывайте имена, даты и важные жизненные события ».

Гибкость. «Приятный» или «хороший характер» — это атрибуты, которые весьма условны и зависят от контекста, — объясняет Парнелл. «Личность вашего заключенного в тюрьму дяди может не понравиться за столом Дня благодарения, но она может сослужить ему хорошую службу, когда вы попадете в тюрьму. Коммуникаторы Supreme обладают отличной способностью переключать передачи, когда этого требует контекст, и большим количеством вариантов общения на выбор. Таким образом, они могут отреагировать в соответствии с требованиями текущей ситуации ».

Тейлор соглашается. Она добавляет: «Если вы можете изменить свои собственные правила и убеждения, вы по определению« хороший человек »».

Хорошее суждение. Хорошее суждение — это ключевой человеческий навык, который возникает непосредственно в процессе обучения, слушания других и наблюдения за миром вокруг вас, — говорит Кан.«Это позволяет вам мудро выбирать друзей и единомышленников, определять реакции и ответы, а также принимать правильные решения».

Парнелл добавляет: «Обратите внимание на свой кишечник — он часто может сказать что-то ценное».

Умение убеждать других. Есть большая вероятность, что в какой-то момент вашей карьеры вам придется продавать другим свои идеи, продукты или услуги. Независимо от того, собираетесь ли вы продвигать по службе, продвигать проект или продавать одежду в розничном магазине, вы должны быть в состоянии сформулировать веские и убедительные аргументы в пользу того, почему вы или ваши продукты самые лучшие или «правильные». » один.

Навыки переговоров. По словам Гувер, хорошие навыки ведения переговоров полезны как во внутренних, так и во внешних обсуждениях. «Внутри компании предложения о работе и обсуждения заработной платы очень выигрывают от прочных переговоров, а также когда приходит время выдвинуть новую идею или склонить коллег к вашему образу мышления. Внешне и продавцы, и покупатели часто требуют переговоров, и вы действительно можете стать героем, если добьетесь успеха в любом из сценариев ».

Умение сохранять непредвзятость. «Чтобы вызвать у других доверие и уважение, люди должны знать, что их точка зрения и отзывы будут учтены и использованы», — говорит Кан. Если вы будете известны как непредубежденный человек, это также сделает вас доступнее и с ним будет легче работать.

Отличное чувство юмора. «Кто не любит смеяться? Это «великий диффузор» напряжения и конфликтов. Если вы можете легкомысленно заглушить систему напряжения или рутины, вы преуспеете в своей работе », — говорит Тейлор. «Когда-то было сказано, что« никто никогда не умирал от смеха », и если вы сохраните некоторую беззаботность в своей работе, вы, вероятно, получите больше эфирного времени во время встреч и в целом».

Знать свою аудиторию. Очень важно знать, что, как и когда говорить другим. Например, если кто-то просто потерял работу, вероятно, не стоит говорить о вашем продвижении по службе. Это кажется тривиальным, но это одна из основных причин, по которой люди сталкиваются с нарушениями коммуникации друг с другом, объясняет Хокетт.

Честность. Поговорка «честность — лучшая политика» не только верна, но и важна для укрепления доверия среди ваших коллег, — говорит Тейлор. «Как только вы его потеряете, вернуть его будет практически невозможно.

Кан соглашается и говорит, что люди хотят работать с теми, кому они могут доверять. «Честность — основа любых отношений, особенно в бизнесе».

Осведомленность о языке тела. Невозможно переоценить важность языка тела, поскольку он составляет большую часть того, как мы общаемся с другими. «Реальность такова, что мы постоянно общаемся с людьми, даже когда не разговариваем. Внимательное отношение к тому, что передают наши жесты, выражения, голос и внешний вид, может значительно помочь или повредить нашим навыкам работы с людьми », — говорит Хокетт.

Проактивное решение проблем. Работа — это серия ситуаций, в которых решаются проблемы, но если вы будете действовать на опережение, вы снимете давление с начальника и коллег, — говорит Тейлор. Это отличный навык для людей на рабочем месте.

Лидерские навыки. Если вы можете мотивировать команду и помочь окружающим делать все возможное, вы добьетесь большего успеха, даже если вы не занимаетесь менеджментом, — говорит Гувер.

Хорошие манеры. «Использование« пожалуйста »и« спасибо »имеет большое значение в сфере навыков работы с людьми, — объясняет Тейлор. Хотя это кажется очевидным, некоторым нужны небольшие напоминания. Публикация с улыбкой или другим значком может напоминать нам, что работа — это больше, чем достижение чего-то, это , как мы добиваемся этого.

Способность поддерживать и мотивировать других . «Люди хотят, чтобы другие верили в них, независимо от того, насколько они успешны. Оказывая поддержку в форме поощрения, вы можете вернуть кого-то в нужное русло или удержать его в правильном направлении », — объясняет Хокетт.

Тейлор говорит: «Вы должны не только хвалить и признавать своих сотрудников, но при этом быть доступными и оптимистичными. Вы также должны мотивировать своего начальника и коллег. Сотрудники на всех уровнях хотят быть рядом с энтузиастами, энергичными и энергичными.”

« Когда работники знают, как вести себя, обращая внимание на людей, их карьерные перспективы улучшаются», — говорит Тейлор. «Сотрудники, которые осознают« человеческий фактор »на рабочем месте, понимают, как добиваться результатов». Если предположить, что работа приносит удовлетворение, именно то, как люди чувствуют себя на работе, будет определять их лояльность и вклад.

Хокетт заключает: «Сегодня многие из нас живут в двух мирах, реальном и цифровом. Убедитесь, что ваши навыки работы с людьми одинаковы в обоих.”

–

Следуйте за мной в Twitter, Forbes и Google+.

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ:

Галерея: 20 самых высокооплачиваемых рабочих мест для людей

21 фото

Десять человеческих навыков для будущего работы

Мы все слышали, как мы должны практиковаться в человечности, чтобы не превратиться в роботов. Но как насчет того, чтобы практиковать человечность, чтобы не стать монстрами?

Будь то эмоциональные сигналы, появляющиеся на собрании, ведущие к беспорядку, любопытство, которое может превратить обычный рабочий день во внутреннюю искру, напоминающую вам, почему вы вообще взялись за эту чертову работу, или искусство освобождения места Для разрешения конфликтов, которые спасут нас всех, вот десять способов спасти себя и не дать нам превратиться в монстров на рабочем месте.

1. Мышление сочувствия

Эмпатия дает нам возможность поставить себя на место других людей, чтобы мы могли видеть и чувствовать с их точки зрения. Это образ мышления и комплексный подход к жизни на рабочем месте и в жизни.

• Слушаем: Первый шаг к пониманию — это задавать вопросы. Затем сделайте паузу, чтобы услышать, как ваш коллега объясняет, что он думает и чувствует. Слушая, вы получите ценный контекст того, откуда они.
• Признательность : Проявление искренней признательности и признательности за вклад других позволяет вам показать, что вы их цените.
• Самосознание: Чувство того, что чувствуют другие, также связано с пониманием ваших собственных предубеждений и ограничивающих убеждений.
• Решение : Когда люди обращаются за советом или делятся проблемой, они не ждут вашей критики. Учтите, что у них, возможно, уже есть ответ, который вы можете помочь дразнить. Иногда лучший первый шаг — просто признать сказанное.
• Присутствие : Перед встречами подумайте о том, с кем вы будете и с чем они имеют дело на работе — и в жизни. Время — один из наших самых ценных активов, так что будьте там в полной мере.

2. Эмоциональный интеллект

В первую очередь речь идет о себе: построении самосознания, самоуправлении, социальной осведомленности и управлении отношениями. Осведомленность о том, как ваше поведение влияет на других, лежит в основе эмоционального интеллекта.

Подумайте над этими вопросами: Какие типы поведения сводят вас с ума? Где проявляется ваше беспокойство? Что вы делаете, когда вас не слышат? Как ваше негодование проявляется во взаимодействии с другими людьми?

3. Эффективное общение

Что мешает хорошему общению? Разочарование, недостаток доверия, стресс и избегание проблем — все это приводит к бесконечным потерям времени. Важно начать с активного слушания и учитывать следующие принципы.

• Намерение: Знайте, что вы хотите сказать, и четко сформулируйте свою цель. Никто из нас не умеет читать мысли. 90% общения является невербальным, поэтому убедитесь, что слова, которые вы используете, точно передают мысль, которую вы хотите сказать, и что вы разобрались со своими чувствами, прежде чем говорить.
• Организация : Найдите время, чтобы систематизировать свои мысли и изложить их прямо.
• Обрамление : Смелость сказать то, что действительно у вас на уме, очень важно, но помните, что «я думаю, я чувствую» гораздо эффективнее, чем начинать с «вы», что заставляет людей защищаться.
• Подтверждение : Понимают ли люди то, что вы говорите? Если спросить, имеет ли информация смысл, может возникнуть потенциальная проблема.

4. Мышление о росте

«Стать лучше, чем быть».

— Кэрол Двек, Мышление: новая психология успеха

Многие из того, что мы делаем, движимы страхом, даже на рабочем месте. Этот образ страха способствует культуре неприятия изменений даже в «инновационных» компаниях. Учет принятия взвешенного риска имеет важное значение для разработки новых продуктов и инновационных решений. Вместо того, чтобы клеймить неудачи, установка на рост воспринимает их как необходимую часть прогресса. Как отмечает профессор психологии Стэнфордского университета Кэрол Двек, активное нахождение положительных результатов, несмотря на любые проблемы, помогает повысить устойчивость.

5. Любопытство + Подстрекательство

Любопытство — естественная часть любого творческого цикла. Он прокладывает путь к «возможному мышлению», а не к обычному бизнесу.Подстрекательство — это приглашение бросить вызов быстрым решениям, тусклым решениям и посредственности. Начните с принятия дискомфорта и неизвестного, оставьте место для диссонирующих идей, расходящихся мнений и, казалось бы, невероятных результатов. Изменение жестких способов мышления и работы позволяет формировать новые идеи. Позвольте себе испытать моменты трепета и удивления и примените эту практику в своей работе. Великие идеи часто возникают, когда ум спокоен и расслаблен.

6. Стратегический анализ и аналитическое мышление

Люди часто переходят в фазу казни сразу после обнаружения.Отсутствующий шаг, стратегический анализ, гарантирует, что правильные вопросы будут заданы до того, как команда перейдет к решению проблемы. Стратегический анализ помогает выявлять сложные проблемы, предоставляя общее представление о взаимосвязанной паутине того, что часто может показаться изолированным.

Аналитическое мышление позволяет людям приостановить принятие эмоциональных решений и вместо этого логически взглянуть на исследования и тесты, основанные на фактах. В рамках аналитического процесса рассматривается все, от причинно-следственных связей до «за» и «против» и до анализа затрат и выгод.Ошибкой любого процесса разработки продукта является то, что стратегический анализ и аналитическое мышление возлагаются на одного человека. Самый успешный проект требует, чтобы решения были получены от многопрофильной команды.

7. Решение сложных проблем

Решение сложных проблем наиболее эффективно, когда члены команды смотрят на краткое описание проекта глазами стратега. Задолго до того, как будут предложены решения и потрачено значительное время, убедитесь, что вы определили реальную проблему, прежде чем переходить к решениям.Чтобы перейти в режим решения проблем, вам необходимо понять истинную проблему, выявить проблемы на пути, противостоять простым решениям, определить ограничения и пути к выполнимости и, прежде всего, убедиться, что вы открыты для экспериментов. .

8. Разрешение конфликтов

Конфликт в команде неизбежен в тот или иной момент. Чаще всего это возникает, когда роли четко не определены, произошел сбой в коммуникации, когда делаются предположения и когда рабочие процессы и процессы плохо спроектированы.Большинство из нас практически не обучаются выражению отрицательных эмоций: разочарования, обиды, возмущения. Наша реакция по умолчанию — избегать дискомфорта, делать вид, что все в порядке, или бессознательно становиться пассивно-агрессивными. Позволение конфликту разрастаться может нанести огромный ущерб моральному духу и производительности. Среди наиболее эффективных навыков разрешения конфликтов — глубокое слушание, посредничество и фасилитация. Давать людям возможность сомневаться и руководить с любопытством также являются мощными инструментами.

9. Переговоры и убеждение

Работа требует не только понимания точки зрения других и устойчивости, но и поиска путей к эффективности. Это требует переговоров и убеждения. Это касается не только отдела продаж. Вы должны четко понимать, чего вы хотите и от чего готовы отказаться, чтобы получить это.

Учитывая будущее работы и растущую экономику, все больше и больше профессионалов будут вынуждены стать более предприимчивыми.Частью того, что делает предпринимателя успешным, является способность продвигать и продавать свои услуги, и именно здесь переговоры и убеждение подходят не только для фрилансеров, но и для штатных сотрудников.

10. Руководство

Великий лидер осознает, что доверие, прозрачность, открытость и уважение являются важными столпами, на которых строится динамичная корпоративная культура. Они понимают, что недостаточно создавать культуру, ее нужно защищать и поддерживать.Великий лидер также должен принимать трудные решения и требовать от всех, включая себя, ответственности.

В конечном счете, способность адаптироваться к изменениям, происходящим на сегодняшнем рабочем месте, означает применение этих человеческих навыков на практике как на индивидуальном, так и на организационном уровне. Хотя технические навыки и потребности могут меняться, понимание того, как взаимодействовать и быть более человечным на рабочем месте, может оставаться единственным постоянным.

Эта часть стала результатом мастер-класса DLW, представленного на конференции Adobe 99U в 2019 году.

Четыре C: Почему человеческие навыки имеют значение

Этот пост об овладении «четырьмя С» представляет собой отрывок из готовящейся к выпуску книги «Happy Brain Science» All Work & Some Play: Future-Proof Your Career through Games , написанной Кристен Тухилл и Скоттом Крэбтри.

Мы живем в захватывающую эпоху: искусственный интеллект (ИИ) теперь способен выполнять рутинную повторяющуюся работу, освобождая людей делать то, что у них получается лучше всего. Точно так же, как фермеры в начале 20-го века не могли представить себе большинство рабочих мест, доступных сегодня (художник комиксов! Оптимизатор SEO! Главный специалист по счастью!), Вы тоже не можете точно предвидеть изменения, которые претерпит наш рабочий мир. ход вашей карьеры.

То, что могут сделать лидеры, подобные вам, , — это обеспечить будущее вашей команды, открывая и улучшая свои человеческие навыки: ваше критическое мышление, сотрудничество, общение и творчество (инновации). Национальная ассоциация образования называет это навыками 21 века. Давайте узнаем немного больше о каждом из них:

Что такое четыре «до»?

Способность смотреть на проблемы более глубоко — применять знания, анализировать информацию и оценивать возможные решения. Это можно сделать, например, с помощью системного мышления. Системное мышление рассматривает «любую группу взаимодействующих, взаимосвязанных или взаимозависимых частей, которые образуют сложное и единое целое, имеющее определенную цель».

Способность выражать идеи в любом формате (письменно, устно и т. Д.) Разным людям. Умение слушать и оценивать качество поступающей информации.

Умение придумывать новые и полезные идеи.Инновации — это «успешная реализация творческих идей в организации». Это включает как постепенные, так и радикальные изменения в системах и продуктах.

Также известна как командная работа или способность объединить идеи нескольких людей в единое целое. Это требует личной ответственности за эффективную работу с разными командами и гибкости.

Менеджеры, опрошенные Американской ассоциацией менеджмента, согласны с тем, что наличие команд, обладающих этими навыками, является императивом бизнеса. Примерно 60% менеджеров согласились или полностью согласились с тем, что все эти навыки являются приоритетными для развития сотрудников, управления талантами и планирования преемственности. Потребность в этих навыках никуда не делась: трое из четырех менеджеров заявили, что эти навыки станут только более важными в будущем. В настоящий момент большинство менеджеров оценивают свои команды как средние по этим навыкам, оставляя много возможностей для улучшения … и множество возможностей для команд, которые могут быстро и успешно повысить свои навыки!

Четыре С и будущее

Перспективы вашей карьеры и вашей организации: что люди умеют лучше всего
Рассматривая возможности автоматизации, мы можем интуитивно понять, какие задачи лучше всего подходят для человеческого персонала.По мнению экспертов из Industrial Performance Center Массачусетского технологического института, самые простые задачи для компьютера — это те, которые требуют просмотра заранее определенных источников данных, а затем работы с этими данными по конкретным правилам. ИИ развивается, чтобы каждый день выполнять новые задачи. Например, теперь ИИ может решать некоторые абстрактные задачи, например, имитировать стили музыкантов для создания простых песен. Однако создание новой работы с нуля по-прежнему недоступно ИИ. Работа, предполагающая новые решения уникальных проблем, в обозримом будущем по-прежнему будет делом людей.

Сканирование сложной среды, работа с изменяющимися входами (как у других людей) и способность решать проблемы, которые никогда не решались раньше, — это сложная задача для компьютеров. Но эти задачи делают людей серьезными. С меньшей вероятностью будут отданы на аутсорсинг рабочие места, требующие экспертного мышления, сложных коммуникаций и нестандартных задач.

Лучший способ научиться решать новые проблемы — это использовать соответствующий опыт, а затем переносить знания из одной ситуации в другую.Конечно, для накопления опыта нужно время, и перенос идей из одной ситуации в другую может оказаться трудным. Игры могут помочь ускорить и упростить этот процесс.

Хотите узнать больше о том, как игры могут помочь вам (и вашей команде) развить навыки, необходимые для решения сложных задач? Следите за новостями о All Work & Some Play: Future-Proof your Career through Games , выпуск которого запланирован на март 2020 года!

Устраните недостаток навыков в вашей отрасли в так называемых «мягких» человеческих навыках

Давайте прекратим говорить о «мягких» и «мягких» навыках.»хорошие навыки. «Софт» предполагает навыки, которые не так важны, как другие навыки. Но так называемые межличностные навыки — это важные навыки. Вы не сможете добиться успеха без этих человеческих навыков.

Джефф Де Канья, исполнительный советник Foresight First LLC, сказал в подкасте Association Chat: «Идея жестких и межличностных навыков совершенно бесполезна … [навыки], которые наиболее важны в мире, в котором люди будут иметь лучше работать с машинами — они не мягкие ».

Гарольд Ярч, консультант по обучению на рабочем месте, также обратился к проблеме жесткого vs. миф о мягких навыках. Он называл тяжелые навыки лишь временными навыками. Профессиональные навыки меняются по мере того, как меняются технологии (в широком смысле этого слова). Человеческие навыки — это постоянные навыки. Они не устаревают. Независимо от того, как меняется мир вокруг нас, нам нужны человеческие навыки, чтобы выжить и добиться успеха.

По мере того, как рабочие места становятся все более автоматизированными и мы приближаемся к цифровой рабочей силе, нам потребуются человеческие навыки, которых не хватает роботам и ИИ. Джефф Де Канья сказал: «Это навыки, которые будут отличать нас от приложений искусственного интеллекта, машинного обучения и глубокого обучения.Это то, что роботы и искусственный интеллект в обозримом будущем не смогут делать так, как это делают люди. Представление о том, что это мягкие навыки, является неправильным ». Мы согласны, Джефф.

Вызывает тревогу разрыв в человеческих навыках

Человеческим навыкам сейчас уделяют больше внимания, потому что их не хватает. По данным опроса руководителей компаний PricewaterhouseCoopers, 77 процентов респондентов считают, что самая большая угроза их бизнесу исходит из неразвитых навыков межличностного общения.В отчете LinkedIn об обучении на рабочем месте за 2018 год говорится, что главным приоритетом для команд развития талантов является обучение сотрудников лидерству, общению и сотрудничеству — человеческим навыкам.

Некоторые аудитории особенно нуждаются в обучении человеческим навыкам, например, профессионалы, которые традиционно тратили больше времени на работу с оборудованием, аппаратными средствами, данными и числами, чем с людьми. Когда их работа станет более автоматизированной, им придется использовать свой опыт более стратегически и тратить больше времени на взаимодействие с клиентами и коллегами.По мере того, как они переходят из кабинок, лабораторий и серверных в конференц-залы и залы заседаний, им нужно будет улучшить навыки общения и лидерства.

Недавним выпускникам также не хватает человеческих навыков, необходимых для успешной работы, согласно исследованию Bloomberg Next «Развитие талантов завтрашнего дня: сотрудничество может устранить пробел в новых навыках». Колледжи и университеты начинают предлагать больше занятий по этим основным навыкам, но многие молодые специалисты по-прежнему попадают в рабочую силу без них.

Какие человеческие навыки наиболее востребованы?

Какие навыки у людей есть и будут монополизировать в вашей отрасли? Что только люди могут сделать для своих работодателей, клиентов, клиентов, пациентов, клиентов и аудитории? Давайте предоставим компьютеры и роботов их сильным сторонам, а мы сосредоточимся на наших сильных сторонах, то есть на том, что ИИ и роботы не могут сделать, например:

• Компьютеры не могут создать команду и руководить ею, а также не могут способствовать развитию корпоративной культуры.
• Они не могут написать красивое, убедительное электронное письмо или эффективно разрешить сложную ситуацию с клиентом.
• Они не могут мыслить ни стратегически, ни критически.
• Они не могут сочувствовать или развивать доверительные отношения.

Человеческие навыки необходимы для построения успешных взаимоотношений, команд и организаций. Вы должны знать, как общаться в разных ситуациях и с разными людьми, если хотите, чтобы вас понимали, аргументировали или продвигались в карьере. Чтобы добиться успеха, вам нужно развивать эмоциональный интеллект и самосознание.

Согласно исследованию LinkedIn, все пять основных навыков, которые компании сейчас ищут, — это человеческие навыки:

• Творчество
• Убеждение
• Сотрудничество
• Адаптивность
• Управление временем

Исследование Bloomberg Next составило другой список наиболее востребованных навыков.

• Навыки командной работы (координация и сотрудничество с другими)
• Аналитическое мышление / критическое мышление
• Комплексное решение проблем
• Гибкость и адаптируемость
• Этическое суждение
• Принятие решений

Один навык есть в обоих списках, адаптивность. В мире перемен полезно знать, как справляться с неоднозначными проблемами и ситуациями.

Сотрудничайте с работодателями для обучения человеческим навыкам

Работодателям вашей отрасли нужна помощь вашей ассоциации. Они могут попытаться предложить эффективное обучение человеческим навыкам или отправить своих сотрудников на общие учебные курсы по лидерству, общению, переговорам или разрешению конфликтов. Но есть лучший вариант: ваша ассоциация может сотрудничать с работодателями в разработке и проведении отраслевого обучения человеческим навыкам.

Человеческие навыки обычно не входят в программу сертификации или лицензирования ассоциации, но они необходимы для карьерного роста — и этот тип обучения соответствует вашей миссии.Вы можете помочь компаниям-членам и другим отраслевым работодателям заполнить пробелы в их навыках, а также помочь профессионалам отрасли улучшить навыки, которые помогут им в их личной и профессиональной жизни.

Программы обучения и цифровые значки для повышения квалификации людей

Некоторые компании, такие как IBM, имеют ресурсы для разработки и проведения собственного обучения человеческим навыкам. Учащиеся, завершившие курсы повышения квалификации IBM и сдавшие экзамен, имеют право на получение цифрового значка от IBM. Эти курсы сосредоточены на сотрудничестве, презентациях, навыках межличностного общения, гибком подходе к работе, а также на решении критических и творческих проблем.

Но большинство работодателей были бы рады сотрудничать с вашей ассоциацией в разработке, разработке и проведении обучения человеческим навыкам. LinkedIn рекомендует предлагать «схемы обучения или группы курсов, которые основываются друг на друге, чтобы к моменту завершения сотрудники имели всестороннюю информацию о своих способностях к межличностным навыкам и ценили непрерывное обучение.«Цифровой значок предоставит учащимся доказательство для нынешних и будущих работодателей, что у них есть навыки, необходимые для достижения успеха.

Если ваша ассоциация хочет заявить о себе среди студентов колледжей, предложите профильное обучение с учетом их опыта, как это делает лаборатория дизайна для образования. Их программа цифровых значков 21st Century Skills для студентов колледжей включает значки за:

• Инициатива
• Сотрудничество
• Критическое мышление
• Устойчивость
• Устное общение
• Эмпатия
• Межкультурная беглость
• Творческое решение проблем

Узнайте, какие человеческие навыки, по мнению ваших компаний-членов и ваших членов, наиболее востребованы и нуждаются в улучшении. Программа цифровых бейджей для отраслевых человеческих навыков поможет вашей ассоциации преодолеть пробелы в отраслевых навыках, укрепить отношения с отраслевыми работодателями и обеспечить необходимое обучение для лидеров волонтеров и сотрудников ассоциации.

Управленческие навыки — типы и примеры управленческих навыков

Что такое управленческие навыки?

Управленческие навыки можно определить как определенные атрибуты или способности, которыми должен обладать руководитель для выполнения определенных задач в организации.Они включают способность выполнять исполнительные обязанности в организации. Корпоративная структура. Под корпоративной структурой понимается организация различных отделов или бизнес-единиц в компании. В зависимости от целей компании и отрасли, избегая кризисных ситуаций и оперативно решая проблемы, когда они возникают. Управленческие навыки можно развивать через обучение. Корпоративное развитие. Корпоративное развитие — это группа в корпорации, ответственная за стратегические решения по развитию и реструктуризации ее бизнеса, установлению стратегических партнерств, участию в слияниях и поглощениях (M&A) и / или достижении организационного совершенства. Corp Dev также использует возможности, позволяющие повысить ценность бизнес-платформы компании. и практический опыт работы менеджером. Эти навыки помогают руководителю общаться со своими коллегами и знать, как хорошо вести себя со своими подчиненными, что позволяет упростить выполнение действий в организации.

Хорошие управленческие навыки жизненно важны для успеха любой организации и достижения ее целей и задач. Менеджер, который развивает хорошие управленческие навыки, способен продвигать миссию и видение компании Заявление о видении Заявление о видении описывает то, чего компания хочет достичь в долгосрочной перспективе, как правило, в течение пяти-десяти лет, а иногда и дольше.Это или бизнес-цели продвигаются с меньшим количеством препятствий и возражений из внутренних и внешних источников.

Управленческие и лидерские навыки часто используются как взаимозаменяемые, поскольку оба они включают планирование, принятие решений, решение проблем, коммуникацию, делегирование и управление временем Управление временем Управление временем — это процесс планирования и контроля того, сколько времени нужно потратить на определенные действия. Правильное управление временем позволяет человеку выполнить больше за более короткий период времени, снижает стресс и ведет к успеху в карьере.В этом руководстве представлен список основных советов по правильному управлению временем. Хорошие менеджеры почти всегда тоже хорошие лидеры.

Помимо руководства, важнейшая роль менеджера также заключается в обеспечении согласованного функционирования всех частей организации. Без такой интеграции могут возникнуть несколько проблем, и сбой неизбежен. Управленческие навыки имеют решающее значение для разных должностей и на разных уровнях компании, от высшего руководства до руководителей среднего звена и менеджеров первого уровня.

Типы управленческих навыков

Согласно американскому социальному и организационному психологу Роберту Кацу, три основных типа управленческих навыков включают:

1. Технические навыки

Технические навыки включают навыки, которые дают менеджерам способности и знание использовать различные методы для достижения своих целей. Эти навыки включают в себя не только работу с машинами и программным обеспечением, производственными инструментами и частями оборудования, но и навыки, необходимые для увеличения продаж, разработки различных типов продуктов и услуг и продвижения услуг и продуктов.

2. Концептуальные навыки

Сюда входят навыки менеджеров, представленные в терминах знаний и способности абстрактного мышления и формулирования идей. Менеджер может видеть всю концепцию, анализировать и диагностировать проблему и находить творческие решения. Это помогает менеджеру эффективно прогнозировать препятствия, с которыми может столкнуться его отдел или бизнес в целом.

3. Человеческие или межличностные навыки

Человеческие или межличностные навыки — это навыки, которые демонстрируют способность менеджеров взаимодействовать, работать или эффективно взаимодействовать с людьми.Эти навыки позволяют менеджерам использовать человеческий потенциал в компании и мотивировать сотрудников на достижение лучших результатов.

Примеры управленческих навыков

Менеджмент должен обладать широким спектром навыков для эффективного и действенного управления организацией. Ниже перечислены шесть основных управленческих навыков, которыми должен обладать любой менеджер для выполнения своих обязанностей:

1. Планирование

Планирование является жизненно важным аспектом в организации.Это относится к способности человека организовать деятельность в соответствии с установленными принципами, оставаясь при этом в пределах имеющихся ресурсов, таких как время, деньги и рабочая сила. Это также процесс формулирования набора действий или одной или нескольких стратегий для достижения и достижения определенных целей или задач с использованием имеющихся ресурсов.

Процесс планирования включает в себя определение и постановку достижимых целей, разработку необходимых стратегий и определение задач и графиков достижения поставленных целей.Без хорошего плана многого можно добиться.

2. Коммуникация

Наличие хороших коммуникативных навыков имеет решающее значение для менеджера. Он может определить, насколько хорошо информация распределяется в команде, гарантируя, что группа действует как единая рабочая сила. Насколько хорошо менеджер общается с остальной частью своей команды, также определяет, насколько четко изложенные процедуры могут выполняться, насколько хорошо могут быть выполнены задачи и действия и, следовательно, насколько успешной будет организация.

Коммуникация включает в себя поток информации внутри организации, будь то формальный или неформальный, устный или письменный, вертикальный или горизонтальный, и способствует бесперебойному функционированию организации. Четко установленные каналы связи в организации позволяют менеджеру сотрудничать с командой, предотвращать конфликты и решать проблемы по мере их возникновения. Менеджер с хорошими коммуникативными навыками может хорошо общаться с сотрудниками и, таким образом, легко достигать поставленных целей и задач компании.

3. Принятие решений

Другой жизненно важный управленческий навык — это принятие решений. Менеджеры принимают множество решений, сознательно или нет, и принятие решений является ключевым компонентом успеха менеджера. Принятие правильных и правильных решений приводит к успеху организации, в то время как плохие или неверные решения могут привести к неудаче или плохой работе.

Чтобы организация работала эффективно и бесперебойно, необходимо принимать четкие и правильные решения. Менеджер должен нести ответственность за каждое принимаемое решение, а также быть готовым нести ответственность за результаты своих решений.Хороший менеджер должен обладать отличными навыками принятия решений, так как это часто определяет его / ее успех в достижении целей организации.

4. Делегирование

Делегирование — еще один ключевой навык управления. Делегирование — это передача служебных задач и / или полномочий другим сотрудникам или подчиненным. Он включает в себя процесс разрешения переназначения или перераспределения ваших задач или задач ваших сотрудников другим сотрудникам в зависимости от текущих рабочих нагрузок. Менеджер с хорошими навыками делегирования способен эффективно и рационально распределять задачи и передавать полномочия нужным сотрудникам. Когда делегирование выполняется эффективно, это способствует эффективному выполнению задач.

Делегирование помогает менеджеру избежать потери времени, оптимизирует производительность и обеспечивает ответственность и подотчетность со стороны сотрудников. Каждый менеджер должен обладать хорошими способностями к делегированию для достижения оптимальных результатов и достижения требуемых результатов производительности.

5. Решение проблем

Решение проблем — еще один важный навык. Хороший менеджер должен уметь решать и решать частые проблемы, которые могут возникнуть в обычный рабочий день. Решение проблем в менеджменте включает выявление определенной проблемы или ситуации, а затем поиск наилучшего способа решения проблемы и получения наилучшего решения. Это способность улаживать дела даже в неподходящих условиях. Когда становится ясно, что менеджер обладает отличными навыками решения проблем, это отличает его / ее от остальной команды и вселяет в подчиненных уверенность в его / ее управленческих способностях.

6. Мотивация

Способность мотивировать — еще один важный навык в организации. Мотивация помогает вызвать желаемое поведение или реакцию со стороны сотрудников или определенных заинтересованных сторон. Существует множество тактик мотивации, которые могут использовать менеджеры, и выбор правильной может зависеть от таких характеристик, как корпоративная и командная культура, индивидуальность команды и т. Д. Есть два основных типа мотивации, которые может использовать менеджер. Это внутренняя и внешняя мотивация.

Bottom Line

Управленческие навыки — это совокупность способностей, которые включают такие вещи, как бизнес-планирование, принятие решений, решение проблем, общение, делегирование и управление временем. В то время как разные роли и организации требуют использования различных наборов навыков, навыки управления помогают профессионалу выделиться и преуспеть независимо от его уровня. В высшем руководстве эти навыки необходимы для эффективного управления организацией и достижения желаемых бизнес-целей.

Дополнительные ресурсы

Спасибо за то, что прочитали руководство CFI по управленческим навыкам. CFI — ведущий поставщик ресурсов по карьере Мы собрали самые важные ресурсы для карьерного роста для любой работы в сфере корпоративных финансов. От подготовки к собеседованию до резюме и описания вакансий — мы поможем вам найти работу своей мечты. Ознакомьтесь с руководствами, шаблонами и широким спектром бесплатных ресурсов и инструментов для профессионалов в области финансов. Чтобы продолжить обучение и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:

• Адаптивное лидерство Адаптивное лидерство Адаптивное лидерство Модель лидерства, которую представили Рональд Хейфец и Марти Лински.Хейфец определяет это как акт мобилизации группы людей для решения сложных задач и победы в конце. Восприятие людьми лидерства в настоящее время сильно отличается от недавнего
• Кризисное управлениеКризисное управлениеКризисное управление включает в себя работу с кризисами таким образом, чтобы минимизировать ущерб и позволить пострадавшей организации быстро восстановиться.
• Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения — это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами.Люди с хорошими навыками межличностного общения являются сильными вербальными и невербальными коммуникаторами и часто считаются «хорошими людьми».
• Черты лидерства Черты лидерства Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров. Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении

Примите свои человеческие навыки | Будущее за автоматизацией и человеком

При всей шумихе об искусственном интеллекте и машинном обучении, меняющих способ ведения бизнеса, легко сосредоточиться на автоматизации и данных за счет того, что человеческие элементы атрофируются.

Очевидно, что роботы здесь, чтобы остаться. И они выполняют все больше и больше видов работы, которую раньше могли выполнять только люди. Это заставляет многих рабочих беспокоиться и задумываться о том, как защитить свою работу от роботов, и не без оснований, поскольку McKinsey сообщает, что к 2030 году ожидается сокращение рабочих мест в результате автоматизации до 800 миллионов человек.

Однако машины до сих пор не приобрели некоторых навыков и способностей, необходимых для взаимодействия с людьми. Это не означает, что ИИ никогда не сможет успешно сопереживать.Но пока люди загнали этот рынок в угол; просто всегда есть что улучшить.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса, руководителем, работником среднего звена или выходите на рынок труда после окончания учебы, вы хотите развивать и укреплять некоторые основные человеческие навыки, которые улучшат ваш бизнес и обеспечат рост вашей ценности для любой организации.

Некоторые считают ИИ и автоматизацию угрозой. Для тех, кто хочет выполнять повторяющуюся работу с минимальной когнитивной нагрузкой, машины, вероятно, действительно представляют угрозу их средствам к существованию. Другие видят, что чудеса и потенциал ИИ и машинного обучения также нуждаются в дополнительных сильных сторонах, обнаруживаемых в уникальных человеческих навыках и способностях. Люди и машины работают лучше всего, когда они работают вместе, и это станет новой нормой. Как и в любой команде, разные участники привносят разные навыки и взгляды на стол. Во многих контекстах, точно так же, как ИИ и машинное обучение могут вычислять и работать со скоростью, непостижимой для людей, уникальные человеческие способности, такие как сочувствие, по-прежнему являются сверхспособностями ИИ.

Развивайте сильные стороны, уникальные для человека: ранее известные как «мягкие навыки».

Улучшение критического мышления и решения проблем

Машины делают то, на что они запрограммированы. Они не могут оценить ситуацию и понять многие пересекающиеся культурные и эмоциональные контексты, которые часто сильно влияют на поиск наилучшего решения той или иной проблемы. Большинство проблем, которые необходимо решить, являются злыми и запутанными, и только люди в комнате могут вести переговоры о такой изменчивой паутине значений и последствий.

В Forbes обсуждается работа Уильяма Гормли по критическому мышлению, в которой говорится, что он дифференцировал критическое мышление и другие когнитивные способности на рабочем месте. «Это дополнение к творческому мышлению, которое больше связано с новизной и вдохновением, а не с анализом и взвешиванием аргументов. Оба должны быть объединены для решения проблем. Решение проблем обычно использует критическое и творческое мышление, чтобы найти решение конкретной проблемы ».

В журнале Scientific American Хизер Батлер рассказала о своем исследовании, заявив, что критическое мышление «может улучшиться с тренировками, и было показано, что его преимущества сохраняются с течением времени.”

При таком большом количестве доступной информации — правдивость или полезность которой часто сомнительна — способность критически мыслить и оценивать надежность и ценность в многогранных и изменчивых контекстах является важным навыком для успеха как в бизнесе, так и в жизни.

Повысьте свой эмоциональный интеллект (EQ или EI)

Термин «эмоциональный интеллект», изобретенный Дэниелом Гоулманом, «состоит из четырех областей: самосознания, самоуправления, социальной осведомленности и управления отношениями.Внутри каждой области находятся двенадцать компетенций EI, усвоенных и усвоенных способностей, которые обеспечивают выдающуюся производительность на работе или в качестве лидера ».

Убедительным аргументом в пользу развития улучшенного эмоционального интеллекта является то, что область EI включает более 80 процентов компетенций, которые отличают лучших сотрудников от других. Неудивительно, что компании с руководителями, обладающими более высоким эмоциональным интеллектом, с большей вероятностью будут очень прибыльными. EI заразен; это выучено. Независимо от того, являетесь ли вы руководителем или нет, повышение вашего эмоционального интеллекта позволяет вам хорошо работать с другими, строить более крепкие отношения и повышать свою продуктивность, а также продуктивность других.

Найдите время, чтобы провести свое исследование и познакомиться с другими людьми. Узнайте о культуре, будь то культура компании, в которой вы работаете (или хотите работать), или культурное прошлое ваших менеджеров, коллег, партнеров, клиентов или заказчиков.

Развивайте сочувствие

Вы, вероятно, слышали в последнее время много упоминаний о сочувствии, особенно когда речь идет об опыте клиентов, опыте сотрудников и в целом повышении эффективности и производительности организации и бизнеса.Исследования подтверждают экономическое обоснование сочувствия для обеспечения конструктивного общения, укрепления доверия с сотрудниками, коллегами, партнерами и клиентами. Тони Роббинс говорит: «Воспитание сочувствия в бизнесе дает множество преимуществ, включая увеличение продаж, производительности, инноваций и конкурентных преимуществ».

Это, конечно, связано с вашим эмоциональным интеллектом. Поднимите свой EQ на шаг дальше от знания культурных норм и приемлемых практик к пониманию и уважению точек зрения и эмоций других.

Постоянно обновляйте свои человеческие навыки и знания

Ожидайте, что будете учиться всю жизнь. Подготовка к работе означает, что получение степени было лишь подготовкой к началу. Набор навыков, используемых работником на протяжении большей части, если не всей его карьеры. «Период полураспада навыка составлял около 26 лет», — говорит Индранил Рой, глава Future of Work Center of Excellence (Deloitte). «Сегодня прошло четыре с половиной года, и все идет на спад».

Как минимум, вы должны быть в курсе навыков и технологий в вашей области или дисциплине.Ищите наставника. Воспитывать себя. В будущем жизненно важно, чтобы вы расширяли свои навыки, приобретали новые компетенции и смотрели в будущее, чтобы узнать, где технологии развиваются и развиваются в бизнесе. Все чаще это включает в себя понимание более широких социальных, политических и экономических контекстов, которые все влияют на ваше сочувствие, ваш EQ и, в конечном итоге, вашу способность работать с другими в постоянно расширяющейся и взаимосвязанной глобальной экономике.

В конечном итоге, если вы ведете бизнес с партнерами и клиентами, которые являются людьми, вам необходимо участие людей.Клиенты по-прежнему хотят иметь дело с людьми. Сотрудники должны чувствовать, что они вносят свой вклад и что их работа ценится, а опыт сотрудников имеет прямое влияние на качество обслуживания клиентов.

Даже самым продвинутым организациям, находящимся на переднем крае цифровой трансформации, по-прежнему нужны люди, чтобы вести бизнес и обслуживать своих клиентов. Фактически, как обсуждалось в блоге Marketo, человеческие навыки стали еще более важными, чтобы дополнить рост ИИ. А человеческие таланты, воплощающие и проявляющие свои человеческие таланты, имеют огромное преимущество на рабочем месте, в бизнесе и в жизни.

Узнайте больше о творчестве будущего маркетинга, чтобы узнать, как объединить творческий потенциал и интеллект в своей организации. Также есть полный отчет, в котором рассказывается, как руководители маркетинга справляются с информационной перегрузкой, пересечения EQ и AI, а также план действий по преобразованию вашей организации.

4 основных человеческих навыка, которые изменят вашу профессиональную жизнь

Опубликовано 30 июня 2019 г. автором Brandon Ruse.

Поскольку автоматизация карьеры выворачивает организации наизнанку и сокращает тысячи рабочих мест, сотрудникам необходимо адаптироваться к будущему работы и приобретать практические и необходимые навыки.Готовность к будущему работы — это не только то, что сотрудники приобретают технические ноу-хау или умеют кодировать; самые необходимые навыки — это те, о которых сегодня растущие организации часто не замечают и забывают. Важно убедиться, что вы усвоили эти 4 основных «человеческих навыка», которые изменят вашу профессиональную жизнь:

• Зернистость
• Эмоциональный интеллект
• Критическое / творческое мышление
• Решение проблем

В этой статье мы исследуем эти четыре навыка и приведем примеры, которые помогут вам понять, почему они так же важны, как и технические ноу-хау.

Наш курс объединяет занятия, направленные на практическое применение этих навыков на вашей следующей должности в области науки о данных. Вы узнаете как:

• Эффективное общение помогает создать команду
• Укрепление твердости поможет вам выжить в сложных ситуациях
• Навыки эффективного решения проблем делают вас более ценными
• Эмоциональная осведомленность помогает эффективно передавать идеи плодам

Работодателям, у которых есть сотрудники с такими человеческими навыками, очень повезло, потому что стойкий сотрудник преодолевает трудности и выполняет сложные задачи, вместо того, чтобы позволить им упасть на второй план.Эмоционально интеллигентный сотрудник способен действительно понять культуру команды, понять тонкие нюансы ситуации и устранить пробелы в общении, чтобы найти справедливое решение.

Сотрудник, которому не хватает этих навыков, просто несовместим с командой в долгосрочной перспективе. Если сотруднику не хватает креативности или способности мыслить «нестандартно», то организация страдает от узких мест и недостатка инноваций. Ситуация ни у кого не складывается.

Человеческие навыки — это широкие возможности самосознания, решения проблем и критического мышления.Человеческие навыки можно разделить на навыки межличностного общения, основные навыки и навыки готовности к карьере. Colaberry Inc. проводит обучение в каждой из этих областей, чтобы вы были готовы к будущему работы.

Grit — чрезвычайно важная составляющая эффективного аналитика данных и важна во всех сферах карьерного роста.Зернистость определяется как:

• Умение ставить долгосрочные цели.
  Способность идти вперед, несмотря на невзгоды.
  

Во время своей карьеры в области науки о данных вы столкнетесь со многими ситуациями, когда ваша стойкость поможет вам преодолеть сложные проблемы или сложные проблемы, и вы окажетесь на финише с потрясающей коллекцией данных или новой презентацией, чтобы помочь бизнес-лидеру. принять быстрое решение.

Вот 5 различных способов развить (или вырасти) свою стойкость:

1. Отстаивайте свои интересы.Найдите то, что вас увлекает, и доведите до конца
2. Практика, практика, практика. Каждый день становиться немного лучше
3. Подключиться к высшей цели
4. Развивайте надежду
5. Окружите себя суровыми людьми

Начните свое путешествие сегодня!

Человеческие навыки необходимы для построения хорошей карьеры, и это не просто слепое продвижение вперед, вы также должны уметь практиковаться, используя свой ЭИ, эмоциональный интеллект.Курсы Colaberry позволяют развить все эти навыки с помощью целенаправленных занятий и упражнений на командную работу. Этот уникальный подход поможет вам справиться со сложными задачами и создать потрясающие инструменты, которые позволят вам выйти за пределы ваших возможностей, но также помогут вам стать настоящим профессионалом.

Эмоциональный интеллект (ЭИ) — чрезвычайно полезный навык не только в промышленности, но и в повседневной жизни.Эмоциональный интеллект — это способность осознавать, контролировать и выражать свои эмоции, а также разумно и сочувственно управлять межличностными отношениями.

EI очень важен при работе в командной среде. На курсах Колаберри вы попадаете в команды, где разбираетесь со сложными проблемами, извлекаете выгоду из различных точек зрения и учитесь подтверждать свои утверждения данными.

Недавно Forbes обсудил эмоциональный интеллект и заявил, что «Развитие нашего EI помогает нам быть более самосознательными и знать, как сознательно реагировать, а не импульсивно реагировать на других.Кроме того, понимание того, что вызывает наши эмоции, позволяет нам развивать свои лидерские качества, улучшая то, как мы справляемся с трудными ситуациями и разрешаем конфликты с другими ».

Следующие два навыка не обязательно являются эмоциональными, но они помогут вам мыслить нестандартно при решении проблем.

Творческое мышление очень важно и станет еще более важным в будущем в работе.Поистине ошеломляет количество людей, которые говорят, что они не творческие люди, но каждый день используют творческий подход для решения проблем. Творческие мыслители — это люди, которые могут находить решения, превращать проблемы в возможности для улучшения, а препятствия — в уроки, из которых можно извлечь.

Творчество можно определить как способность создавать новые идеи, а инновации — это реализация этого творчества. Инновации позволяют творчеству обрести физическую форму в форме решений, процессов и продуктов.

Таким образом, креативность в бизнесе можно охарактеризовать как жизненную силу, стоящую за способностью этого бизнеса к процветанию, — критически важный элемент в обеспечении четкого пути к успеху. В команде специалистов по обработке и анализу данных это особенно полезно, поскольку выяснение наших более быстрых способов компиляции данных, выполнения критически важных процессов или более содержательного представления данных также являются примерами творческого потенциала, которые, как ожидается, будут у вас как от специалиста по данным.

Способы развития творческого мышления

• Подчеркните важность творчества для бизнеса.Убедитесь, что все ваши товарищи по команде и лидеры знают, что вы хотите услышать их идеи
• Найдите время для новых идей
• Активно запрашивайте творческие предложения от своих товарищей по команде и руководства
• Стремитесь улучшить статус-кво и мыслить нестандартно

Чрезвычайно важно иметь возможность мыслить нестандартно и искать творческие пути. Также высоко ценится способность идти нестандартными путями с прицелом на соблюдение определенных KPI или сроков выполнения проекта.

Креативность — это также преодоление препятствий на вашем пути с помощью оригинального мышления. Все эти навыки очень востребованы лидерами современных организаций, работающих с данными.

Colaberry помогут вам не только изучить основы, но и развить свои творческие навыки при решении сложных задач и представлении огромных наборов данных таким образом, чтобы вы могли как выразить себя, так и решить критические бизнес-задачи. Этот навык будет для вас бесценным в этой отрасли.

Навыки критического мышления идут рука об руку с решением огромных проблем и необходимы компаниям и предприятиям. Эти навыки показывают, что сотрудник понимает, как копаться в сложных, неорганизованных данных, и может анализировать закономерности.

Что делает критическое мышление, аналитиков данных и ученых настолько ценными для современной организации, так это то, что они уже обладают этими навыками, особенно те, кто окончил Колаберри.В статье Harvard Business Review о навыках критического мышления один эксперт заявил, что «мало кто из нас является эффективными критически мыслящими людьми — у кого есть время? Хорошая новость, говорит Стив Роббинс, заключается в том, что этот навык можно изучить ».

Общие типы навыков критического мышления

• Анализ данных и ситуаций
• Применение стандартов
• Различение наборов данных
• Поиск информации
• Мыслить логически
• Прогнозирование результатов

Colaberry поможет вам получить необходимые навыки и подготовить к эффективному общению, нестандартному мышлению и, наконец, подготовиться к тому, чтобы присоединиться к лучшей карьере!

Начните свое путешествие сегодня! Наши следующие онлайн-курсы и курсы на кампусе быстро заполняются! Применить сейчас!

Школа аналитики данных Колаберри с 2012 года предлагает новаторские, ориентированные на карьеру программы обучения аналитике данных.Они проводят онлайн-уроки, которые вы можете посещать, не выходя из дома. Colaberry также предлагает занятия под руководством инструктора в Далласе, штат Техас. Более 4500 человек изменили свою жизнь, приняв участие в этих занятиях в стиле буткемпинга!

С Colaberry вы получите уникальный набор навыков, которые позволят вам быть впереди всех благодаря нашему вниманию к предоставлению современных знаний и учебному плану, составленному так, чтобы он подходил даже для самых быстро меняющихся рабочих ролей, чтобы вы может взорвать землю без промедления.

Colaberry предлагает короткие курсы, которые помогут вам повысить квалификацию и специализироваться на тех навыках, которые компании ищут у тех, кого они нанимают. Мы предлагаем онлайн-программы и программы на территории кампуса в разных местах, например, в Техасе, Калифорнии и других.

Мы хотим, чтобы ваше финансовое здоровье не мешало вам посещать занятия. Мы предлагаем гибкие программы, планы оплаты и консультации, чтобы облегчить жизнь нашим студентам.

Каждый из наших классов объединяет проект, основанный на реальном сценарии, помогающий вам овладеть некоторыми из наиболее важных профессиональных навыков, которые так необходимы работодателям. Мы работаем с вами над созданием цифрового портфолио, которое вы можете представить работодателям, чтобы продемонстрировать свои компетенции в различных востребованных областях знаний.

Наши квалифицированные студенты предлагают работу более 80%.Это означает, что мы сосредоточены на развитии у вас технических и человеческих навыков, успешном прохождении собеседований и совершенствовании ваших навыков межличностного общения.